تم استكشاف دور وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة العربية السعودية خلال جائحة كوفيد-19، وتحليل النتائج الأولية لدراسة استقصائية عبر الإنترنت. يتمحور تركيز الدراسة حول تحديد تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز حملات العلاقات العامة خلال هذه الفترة الاستثنائية. وهذه الدراسة قامت بها الدكتورة مها الشعيبي ، جامعة الملك عبدالعزيز 2022
وهذه الدراسة تسلط الضوء على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في المملكة العربية السعودية خلال جائحة كوفيد-19 وتحليل تأثيرها على العلاقات العامة. تم استخدام الاستبيان كأداة للدراسة وجمع 236 إجابة صالحة للتحليل. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج مهمة تشمل:
- لاحظت الدراسة أن الإناث يستخدمن وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر من الذكور.
- أظهرت النتائج أن مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في المملكة العربية السعودية هي (انستقرام، تويتر، سناب شات).
- تشير النتائج إلى أن الكثير من السعوديين لا يرغبون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض شخصية.
- أشارت الدراسة إلى وجود قلق اجتماعي في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن أن يكون هذا القلق مرتبطًا بالرقابة.
في نهاية الدراسة، توصت الباحثة بإجراء دراسة استقصائية تركز على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الذكاء الاجتماعي وعلى إمكانية استخدامها في تطوير الذات والتسويق الرقمي والربح المالي. كما أوصت بدراسة تركز على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل الرأي العام.
تحدد الدراسة أهمية متابعة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي وفهم تأثيرها الشامل على الفرد والمجتمع في ظل التغييرات الاجتماعية والتكنولوجية المستمرة.